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Q.介護費用の自己負担分はどれくらいかかりますか？
A.介護を受ける場合、各サービス提供事業者への費用が必要となります。
介護保険サービスを利用した場合、介護事業者に支払う費用（自己負担分）は１～３割と定められています。
なお、介護事業者に支払われる残りの費用（７～９割）は「介護保険料」と「自治体（国・都道府県・市町村）」が負担しています。
自己負担割合、要介護度、サービスの利用回数により、変動します。
こちらの厚労省HPにて、費用シミュレーションができますので、お試しください。
https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/?action_kouhyou_simulation_index=true
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Q.重要事項説明書について
A.重要事項説明書の内容については、以下のリンクをクリックし、閲覧できます。
https://acrobat.adobe.com/link/track?uri=urn:aaid:scds:US:de7de8cd-a887-361c-8dd6-dfe2360e58ea
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Q.身寄りがいませんが入居できますか？
A.できます。ただし、身元引受人の方を立てていただく必要がございます。身元引受人は、通常はご本人様に最も近い家族・親族の方になっていただきますが、身寄りの方がいらっしゃらなければ、まずは一度ご相談ください。
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Q.高額な入居一時金の支払いは必要ですか？
A.入居一時金のお支払いは必要ございません。
（入居費用として、敷金及び次月分までの家賃・共益費・サービス費をお納めいただきます）
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Q.アセスメントとはどんなことをするのですか？
A.ご本人様の健康状態、生活状況をお伺いします。ご本人様とご家族様など、日頃の関わっている方とお話をさせていただいております。
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Q.サービス付き高齢者向け住宅「シャトーヨサミウェルネス」に入居できるのはどのような人ですか？
A.60歳以上の方で自立・要支援・要介護認定を受けている方。
ご本人様以外に、配偶者様/60歳以上のご親族様/要支援・要介護認定を受けているご親族様/特別な理由により同居させる必要があると知事が認める方がご同居いただけます。
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Q.何ヶ月も入院した場合はどうなりますか？
A.ご入居者様、ご家族の方が希望されれば、お部屋は確保いたします。
その場合、家賃と管理費が必要となります。
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Q.家族との時間も過ごせますか？
A.賃貸住宅なので、もちろんご家族が遊びに来ることもできます。
ご家族と一緒にお食事をしたり、これまで通り同じような時間を過ごすことができます。
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Q.ずっと住み続けられますか？
A.住み続けられます。介護が必要な場合は外部の介護サービスを受けながら生活していただくことができます。体調の変化、その他のご事情により、転居をお考えの場合は、ご相談を承ります。
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Q.洗濯や掃除はどうすればいいのでしょうか？
A.全フロアに洗濯室がありご自由にお使いいただけます。介護保険をご利用の方は掃除・洗濯のサービスを受けることもできます。
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Q.決まったスケジュールに合わせて生活するのですか？
A.いいえ。起床や就寝など生活リズムはご入居者様のご自由です。ただし、お食事の時間帯は、衛生上の観点から制限を設けさせていただいております。
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Q.食事制限がありますが、対応してもらえますか？
A.カロリー制限、減塩食、糖尿食などの特別食（きざみ食・ミキサー食・とろみ食など）、
お身体の状態に合わせてご提供が可能です。
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Q.重要事項説明書について
A.重要事項説明書の内容については、以下のリンクをクリックし、閲覧できます。
https://acrobat.adobe.com/link/track?uri=urn:aaid:scds:US:de7de8cd-a887-361c-8dd6-dfe2360e58ea
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Q.食事のキャンセルはどのようにしたらよいですか？
A.現在、前日の17時までに、受付にご連絡いただければ結構です。
※以前は4日前としておりましたが、現在は前日とさせていただいております。
現在は予定しておりませんが、社会情勢等の影響により変更することがございます。
